Travaux en vue : à quoi m’engage un devis ?
Vous prévoyez de réaliser des travaux ? La plupart du temps, le professionnel vous fournit un devis chiffrant le coût de la prestation. Que doit-il indiquer obligatoirement ? Peut-il être payant ? À quoi m’engage ce document ? Réponses de spécialiste.
Document papier, ou de plus en plus souvent électronique, le devis indique les travaux à effectuer et en estime le coût. « Le devis est en principe facultatif mais le professionnel doit informer a minima sur les prix. Le devis est cependant obligatoire pour certains services », informe Patricia Foucher, chef du service juridique, économique et de la documentation de l’Institut national de la consommation (INC). C’est le cas pour des prestations de dépannage, de réparation et d’entretien dans le secteur du bâtiment et de l'équipement de la maison quel que soit le montant ; pour les services à la personne, si le prix mensuel est supérieur ou égal à 100 € TTC. Le consommateur peut aussi en faire la demande pour la location de véhicules, l’optique médicale ou l'appareillage auditif.
Plus un devis est détaillé, mieux c’est !
« Le devis pour des services à la personne doit être gratuit. En revanche, il …
